Resolvido! SOLUCIONADO

Tópico original:

Som de notificação

(Tópico criado em: 10-14-2024 07:56 PM)
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Members_f0XOy1M
Beginner Level 4
Opções
Galaxy A

Boa tarde, 

Alguém saberia explicar porque no A54 o som de notificação dos app, e mensagem,  é o mesmo para todos, mesmo alterando individualmente e criando notificações de som individual, para grupos ou indivíduos, não funciona.  

Já verifiquei nas configurações do aparelho e de cada app, mas não altera.

 

 

3 Comentários
Solução
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Olá, Members. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

Solução
hugomember
Expert Level 5
Galaxy A
O problema de som de notificação no A54 pode ser causado por configurações do sistema ou dos aplicativos. Verifique se o modo "Não Perturbe" está desativado e se as configurações de som do dispositivo não estão sobrescrevendo as notificações individuais. Para cada aplicativo, acesse as configurações de notificações e confirme se a opção de som está ativada com um som diferente. Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo ou atualizar os aplicativos.
gersonquebrado
Active Level 4
Galaxy A
O problema no Galaxy A54, onde o som de notificação dos aplicativos e mensagens permanece o mesmo, mesmo após definir sons individuais, pode ser causado por algumas configurações ou um possível bug. Primeiro, verifique se as permissões de notificação estão ativas em Configurações > Aplicativos > selecione o app e vá em Notificações. Além disso, tente configurar os sons de notificação diretamente nos aplicativos, como WhatsApp, ao invés de nas configurações do sistema. Certifique-se também de que o modo "Não Perturbe" ou algum foco não esteja ativado, pois isso pode interferir nos sons personalizados. Por fim, os sons personalizados precisam estar no formato correto e armazenados em uma pasta compatível no dispositivo para funcionarem adequadamente.

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