Mí Samsung Galaxy A14 5G presenta la siguiente falla, al realizar llamadas entra un ruido de fondo e inmediatamente se corta la llamada, ya intenté algunas recomendaciones que encontré en YouTube, pero la falla persiste, si hago llamadas por WhatsApp la falla no sucede. Espero me puedan ayudar. Agradezco de antemano su atención. Excelente día. 🎄☃️
¡Buenos días! El problema puede deberse a un problema de cobertura con tu dispositivo. Revisa si la tarjeta SIM no está rota, si el problema persiste, contacta con el soporte técnico de Samsung. ¡Saludos!
1.- Tu sim esta dañada, prueba con otra y verificar que se soluciono el problema.
2.- haz un reseteo de fabrica y verificar si se soluciono el problema.
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Animo amigo, con un reseteo de fabrica seguro si o si se soluciona el problema siempre y cuando la sim no este dañada.
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Si los inconvenientes persisten después de seguir los pasos de la guía, te recomendamos visitar uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión detallada. Un especialista podrá realizar un diagnóstico más preciso. Puedes reservar una cita en el horario que te convenga ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita. 🛠️📅
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