Tópico original:

spam

(Tópico criado em: 10-06-2019 06:10 PM)
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zylium
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Galaxy A
De repente surgiram muitos spams no meu A 50. 
Extremamente desagradável. Propagandas de lojas, jogos, etc
17 Comentários
zylium
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Galaxy A
aparece o nome game tools qdo clico nas informações. Mas não tem como desinstalar. vc tem razão. É do próprio sistema. Acho q consegui desativar. Vamos ver


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1306
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Galaxy A
Pode ser vírus, instale um antivírus e limpe sempre o seu celular na assistência do aparelho.
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1306
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Galaxy A
VC pode desativar o GAME TOOLS😉nas configurações. OU PRESSIONE O ÍCONE DESSE APLICATIVO, E APARECERÁ AS OPÇÕES.
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zylium
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Galaxy A
deu certo. obrigado
1306
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Galaxy A
Sem querer pedir muito, será que vc poderia clicar em (aceitar solução)?
zylium
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Galaxy A
ótimo. deu certo desativado. obrigado
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zylium
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Galaxy A
obrigado pela dica. farei isso
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Galaxy A

zylium, nesse caso peço que acesse o modo de segurança do aparelho e veja se o problema persiste. Para saber o passa a passo de como acessa-lo clique aqui: https://bit.ly/334IKyu.

 

Caso o problema não persista significa que há algum app que está gerando os anúncios, mas caso o problema persista acesse: Config> Assistência do aparelho> toque no ícone "Proteção", assim o sistema irá realizar uma varredura em todos os aplicativos para verificar se há algum app malícioso. 

 

Se mesmo assim o problema persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. ;)