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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Su telefono esta encriptado por motivos de seguridad

(Tema creado el: 05-21-2019 06:54 PM)
154393 Visitas
Lalitres
Active Level 2
Opciones
Galaxy A
Alguien sabe porque me aparece eso cada vez que reinicio el celular o se queda sin pila y lo enciendo?

2 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
GoThEmMsItO
Expert Level 1
Galaxy A
Me parece que es por tener habilitada la opción de cifrado del teléfono si lo que quieres es deshabilitarlo puedes hacerlo entra en Ajustes→Datos biométricos y de seguridad→Otros ajustes de seguridad→Protección fuerte no dice mucho acerca de su funcionalidad pero solo se añade al reiniciar el dispositivo, me parece que tiene como fin evitar el robo de información al perder el equipo

Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
Patricio
Active Level 10
Galaxy A
Hola. Posiblemente tengas activado el inicio seguro en tu teléfono, eso hace que por seguridad se encripte el dispositivo y no recibas llamadas ni mensajes hasta que lo desbloquees. Es un método de seguridad aparte de otros como los biométricos. Para checarlo debes ir a ajustes, datos biométricos y seguridad y donde dice inicio seguro elegir que no te pida un PIN al encender tu teléfono.

Sobre la batería algún error debe de haber sobre todo si ya actualizaste a android pie, muchos hemos tenido problemas con la duración de la batería y las soluciones van desde desactivar las llamadas VolTe (en caso de contar con el servicio), desactivar la pantalla always on display (si tu modelo cuenta con la función), desinstalar apps y volver a instalarlas y finalmente y si nada de lo anterior ayuda, restablecer de fábrica tu teléfono solo recuerda hacer antes un respaldo de tu información ya que esto borra todo en tu teléfono. Prueba algo de lo que te comento y si no se soluciona tu problema regresa y comenta de nuevo a ver si alguien más pueda aportar una solución pero si tu problema se resuelve marca el comentario como solucionado, en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

17 Comentarios
Sebastiansm
Expert Level 3
Galaxy A
Pues porque lo tienes encriptado, si ya no lo quieres, desactiva esta opción
0 kudos
Solución
GoThEmMsItO
Expert Level 1
Galaxy A
Me parece que es por tener habilitada la opción de cifrado del teléfono si lo que quieres es deshabilitarlo puedes hacerlo entra en Ajustes→Datos biométricos y de seguridad→Otros ajustes de seguridad→Protección fuerte no dice mucho acerca de su funcionalidad pero solo se añade al reiniciar el dispositivo, me parece que tiene como fin evitar el robo de información al perder el equipo
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Exacto!

Jose2233
Beginner Level 2
Galaxy A

Me compre a mi hijo un j7 2016 y venia con patron y lo resetie con los botones y cuando lo prendo de nuevo me pide el patron que puedo hacer

 

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Solución
Patricio
Active Level 10
Galaxy A
Hola. Posiblemente tengas activado el inicio seguro en tu teléfono, eso hace que por seguridad se encripte el dispositivo y no recibas llamadas ni mensajes hasta que lo desbloquees. Es un método de seguridad aparte de otros como los biométricos. Para checarlo debes ir a ajustes, datos biométricos y seguridad y donde dice inicio seguro elegir que no te pida un PIN al encender tu teléfono.

Sobre la batería algún error debe de haber sobre todo si ya actualizaste a android pie, muchos hemos tenido problemas con la duración de la batería y las soluciones van desde desactivar las llamadas VolTe (en caso de contar con el servicio), desactivar la pantalla always on display (si tu modelo cuenta con la función), desinstalar apps y volver a instalarlas y finalmente y si nada de lo anterior ayuda, restablecer de fábrica tu teléfono solo recuerda hacer antes un respaldo de tu información ya que esto borra todo en tu teléfono. Prueba algo de lo que te comento y si no se soluciona tu problema regresa y comenta de nuevo a ver si alguien más pueda aportar una solución pero si tu problema se resuelve marca el comentario como solucionado, en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos
Elena5
Beginner Level 2
Galaxy A

Hola, a mi me sale que mi teléfono esta encriptado nada más encenderlo y no me sé la contraseña.

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Alberto9333
Beginner Level 2
Galaxy A

Pues suena lógico, pero si ni siquiera lo puedo encender, cómo voy a quitar esa ocpión???

aguayaseo
Beginner Level 3
Galaxy A

Muchas gracias, la solución fue inmediata!

martem
Beginner Level 2
Galaxy A
**bleep** lo solucionsste, me pasa lo mismo?
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