Tópico original:

System Webview ta crashando os apps

(Tópico criado em: 07-25-2024 02:05 PM)
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Adriel_72Nym
Active Level 2
Opções
Galaxy A
Algum de vcs q tem um galaxy A03 (2022) estão tendo problemas com o webview? Ele ta fazendo meus apps crashar toda hora, o celular sempre pede pra desinstalar as atualizações dele
1 Comentário
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Olá, @Adriel_72Nym. Nós vimos o seu post e queremos ajudar você. As falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferencias: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reinificar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida. 

Caso o sintoma persista, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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