táctil A20 ayuda

[LenaVampire]

Hola, vuelvo a tener problemas con mi táctil en el A20, ya lo formatee de fabrica, tengo la sensibilidad táctil activa ya que lleva un vidrio protector y no se me ha ni caído ni mojado.

Como puedo hacer para que funcione bien?

A veces funciona y a veces tengo que apretar fuerte para que detecte el táctil.

[Anonymous]

Deberías probar quitando el protector y comprobar si es por eso o es el la pantalla misma del equipo quien te esta dando problemas.

[Josué13]

Qué significa para ti que va mal?

[LenaVampire]

no entendí que querés decir.
mi táctil funciona lento y a veces para que funcione normal tengo que tocar varias veces o un poco más fuerte, eso

[Josué13 · Accepted solution]

Te puedo aconsejar lo siguiente:
1.- Abre tu app de teléfono, como si fueras a llamar.
2.- Marca el número #*0#*
3.- Se te abrirá un menú de color blanco, busca la opción de touch.
4.- Empieza a tocar la pantalla, de esa forma sabrás si funciona bien, para salir del modo debes de apretar la tecla de bajar volumen y salirte como si estuvieras retrocediendo.
5.- Si el error continua, quita con cuidado el protector de pantalla.
adjunto foto del menú:

[Josué13]

Espero que tu problema se solucione

[LenaVampire]

me sirvió, muchas gracias..!

[Josué13]

Me alegro mucho, ¡Suerte en todo!

[SamsungPeAdmin]

Hola @Lele666 

Esperamos que las recomendaciones de @Josué13 te hayan servido. Si el inconveniente continua puedes acercarte a cualquiera de nuestros centros Samsung Experience Store en Lima.

Saludos