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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

táctil A20 ayuda

(Tema creado el: 10-09-2020 02:33 AM)
LenaWitch
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Galaxy A
Hola, vuelvo a tener problemas con mi táctil en el A20, ya lo formatee de fabrica, tengo la sensibilidad táctil activa ya que lleva un vidrio protector y no se me ha ni caído ni mojado.
Como puedo hacer para que funcione bien?
A veces funciona y a veces tengo que apretar fuerte para que detecte el táctil.

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Josué13
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Galaxy A
Te puedo aconsejar lo siguiente:
1.- Abre tu app de teléfono, como si fueras a llamar.
2.- Marca el número #*0#*
3.- Se te abrirá un menú de color blanco, busca la opción de touch.
4.- Empieza a tocar la pantalla, de esa forma sabrás si funciona bien, para salir del modo debes de apretar la tecla de bajar volumen y salirte como si estuvieras retrocediendo.
5.- Si el error continua, quita con cuidado el protector de pantalla.
adjunto foto del menú:

Ver la solución en mensaje original publicado

8 Comentarios
Anonymous
No aplicable
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Galaxy A
Deberías probar quitando el protector y comprobar si es por eso o es el la pantalla misma del equipo quien te esta dando problemas.
Josué13
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Galaxy A
Qué significa para ti que va mal?
LenaWitch
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Galaxy A
no entendí que querés decir.
mi táctil funciona lento y a veces para que funcione normal tengo que tocar varias veces o un poco más fuerte, eso
Solución
Josué13
Active Level 6
Opciones
Galaxy A
Te puedo aconsejar lo siguiente:
1.- Abre tu app de teléfono, como si fueras a llamar.
2.- Marca el número #*0#*
3.- Se te abrirá un menú de color blanco, busca la opción de touch.
4.- Empieza a tocar la pantalla, de esa forma sabrás si funciona bien, para salir del modo debes de apretar la tecla de bajar volumen y salirte como si estuvieras retrocediendo.
5.- Si el error continua, quita con cuidado el protector de pantalla.
adjunto foto del menú:

Ver la solución en mensaje original publicado

Josué13
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Galaxy A
Espero que tu problema se solucione
LenaWitch
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Galaxy A
me sirvió, muchas gracias..!
Josué13
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Galaxy A
Me alegro mucho, ¡Suerte en todo!
SamsungPeAdmin
Community Manager
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Galaxy A

Hola @Lele666 

 

Esperamos que las recomendaciones de @Josué13 te hayan servido. Si el inconveniente continua puedes acercarte a cualquiera de nuestros centros Samsung Experience Store en Lima.

 

Saludos