Hola tengo un samsung a21s y cuando esta sobre una superficie no le funciona bien el tactil y en la mano si funciona correctamente, y me a pasado con dos samsung a21s , que puede ser ?
Mejora la sensibilidad de la pantalla siguiendo los pasos que te muestro. Cómo mejorar la sensibilidad de la pantalla táctil de tu Smartphone. Este es un método eficaz cuando la pérdida de sensibilidad se debe a la instalación de un protector de pantalla de cristal templado.
2Utiliza el menú “Mantenimiento del dispositivo” para ayudar a optimizar el dispositivo y buscar “Malware”.
3Comprueba el estado de tu memoria SD, así como su formato adecuado (FAT32 o exFAT). Puedes encontrar más información en el manual de usuario especifico del modelo.
4Comprueba si existen actualizaciones de software para tu dispositivo.
5Comprueba si se soluciona en el "Modo a prueba de errores".
6Restablece los datos de fábrica de tu dispositivo .
Nota: Diríjase al apartado de ajustes, pantalla, sensibilidad táctil y activar en la plequita. 👉
Hola 0145, posiblemente sea un problema de la sensibilidad de la pantalla y no de la posición en la que la estés usando. Pueden influir factores como la cantidad de presión que hagas, problemas en la pantalla, caídas, protector que estés usando en la pantalla, etc.
Si presentas inconvenientes en tu pantalla puede ser por algún desperfecto en el hardware, si este es el caso deberías asistir a tu Servicio Técnico más cercano.
