Boa noite. Conprei o meu celular A10s há mais ou menos 6 meses e o mesmo, depois da nova atualização, está com a tela amarela e sem nitidez. O aparelho não está com o filtro e luz azul e nem no modo noturno. Outro problema frequente é que lê desliga do nada, sem motivo nenhum, enquanto estou usando. O que faço?
sobre estar com a tela amarelada tente ativar e desativar o filtro de luz azul e reiníciar o aparelho ja sobre desligar do nada tem como desativar reinício automático nas configurações de assistência do aparelho pra ver se resolve . se nenhum dos problemas for resolvido aconselho entrar em contato com a Samsung se estiver na garantia
Oi, isapatara! Tudo bem? Lamento por essa experiência com o seu Galaxy . Foi feito algum procedimento como reset ou reiniciar, para tentar resolver o problema? A tela foi trocada? Foi feito o teste na tela com o app Telefone? Se ainda não o fez, abra o app Telefone, digite o código *#0*# e selecione as opções: RED, BLUE e GREEN. Se não solucionar com esse teste, faça o backup dos seus dados e contatos (verifique se os seus arquivos importantes estão sincronizados com outras contas e aplicativos de armazenamento; retire a conta Google e restaure o aparelho acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se o problema persistir, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 124 421 (Demais cidades e regiões) para confirmar o funcionamento e horário de atendimento. Depois acesse: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/) para encontrar uma Autorizada mais próxima de você.
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
