Meu celular está apresentando um problema em que do nada a tela t r a v a completamente. Quando isso acontece, eu não consigo mexer em nada, apenas os botões da parte inferior continuam funcionando, consigo puxar também a barra de notificações. Porém, fora isso, a tela fica totalmente congelada e não responde a nenhum comando.
A única forma de fazer o aparelho voltar ao normal é forçando a reinicialização.
Começou a ficar assim depois da última atualização do software..
Alguém sabe o que fazer ou acham que é algum problema na qual eu deveria levar o celular para a assistência..
Olá, Agradecemos pelo seu contato.
Para que possamos oferecer um suporte mais ágil e direcionado, pedimos que você continue este atendimento por meio do nosso canal oficial de Chat ou WhatsApp.
Acesse o link abaixo para prosseguir com o atendimento: https://cutt.ly/oes6JrQ3
Nossa equipe está disponível para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Olá! Tenho um problema parecido, mas sempre ocorre após tirar uma print "mal feita". Basicamente, no meu caso, ocorre devido a um problema no programa.
Tem duas formas de resolver, uma rápida, no momento, e outra que resolve por mais tempo:
A rápida: tire print até conseguir mexer na sua tela.
A permanente (ou dura evita que acontece mais por mais tempo): limpe o cache do aplicativo de captura de tela.
O meu modelo é um S23 FE, com isso consegui resolver esse problema de congelamento. Antes disso eu tinha que reinicar meu celular
