Galera, me ajudem! Meu modelo de celular é o Galaxy A31 e estou tendo problemas com a tela horizontal. Quando vou jogar ou ver vídeos no YouTube na horizontal, ele congela a metade da tela, não consigo nem subir pra ver as notificações, sempre dar um congelamento. O que faço??
Bom dia. Não, minha última atualização foi um patch de segurança no mês de outubro, mas de lá até agora não tive problemas até surgir esse problema, que é o congelamento. Meu Android tá na versão 12 e tbm não tive problemas.
Verifique se há atualização disponível pro app na Play Store ou Galaxy Store.
Também faça uma limpeza nele. Para fazer isso, vá em Configurações do celular > Apps > Busque pelo app em questão e selecione-o > Na página do app clique em "Limpar cache" e em "Forçar parada" > Feito isso, reinicie seu aparelho.
E o seu celular está atualizado? Verifique se há atualização disponível pra ele indo em Configurações do celular > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema.
Boa noite Keverton! Falei com a assistente da Samsung, e ela me pediu pra desligar o aparelho e segurar o botão de liga/desliga junto com o botão de diminuir o volume. O celular vai vibrar, e quando vibrar vc continua segurando até ela começar a ligar, quando ligar, solte na hora. Já faz 2 semanas que fiz isso e por enquanto não está tendo nenhum congelamento na horizontal. Testa pra vê se funciona!🥰
