Isso se resolve sozinho logo logo, apesar disso nunca ter acontecido comigo (foi a recomendação que já vi na comunidade). Mas se persistir dando esse erro, reinicia o celular pra ver se melhora.
Oi, PatriciaBaenaFaria19. Tudo bem? Tente resolver esse problema fazendo um backup dos seus dados, retirando a conta Google e acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. 😉
Existe alguma forma de fazer o backup através das configurações? Não consigo acessar o equipamento devido a falha que ocorre sem parar. Já faz mais de 5 dias.... acho que sozinho não se resolve mais !!!
