Tela parou de funcionar depois da atualização

[fefe2709]

Meu a34 estava funcionando normalmente mas após eu realizar a atualização para o 6.1 a tela simplesmente parou de funcionar, já liguei desloquei reiniciei pelos botões e nada 

[ana_amelia]

Não dá vídeo em nenhum momento?

[Eagora]

Ainda na garantia ?

[DeividStrallis]

Se a sua tela for trocada por uma paralela vai parar mesmo. É original ou paralela??

[DeiseAmarante]

Eu ia,falar pra vc reiniciar, mas vc disse que já fez,isso.

[TiagoOz]

Como assim ela não responde ao toque ou literalmente apagou ?

[Samsung_moderador]

Olá, fefe2709. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[Johnnoneiu]

Se a sua tela já foi trocada e está com uma generica saiba que este é O motivo de seu dispositivo ter paralizado.

[Members_C32EB7l]

Mesmo sendo uma tela paralela,não.deveria parar por uma simples atualização.

[guilangsdorff]

Difícil situação...muitas variáveis. Só resta levar na assistência. Espero que resolvam seu problema.