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em 05-17-2020 07:14 PM
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em 05-17-2020 07:56 PM
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em 05-22-2020 08:04 AM
Galaxy AOi, FernandoDinis. Bom dia! Sinto muito por esse ocorrido com o seu Galaxy A50. Para este caso, leve-o em um centro autorizado para análise, assim os técnicos poderão lhe ajudar. :) Encontre as assistências próximas entrando em contato com o time de smartphones acessando: http://spr.ly/end-assist-tec
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em 06-25-2020 06:06 PM
Galaxy ABoa tarde pessoal.
Eu também tive esse problema e consegui resolver de duas maneiras diferentes.
O meu A50 bloqueava sozinho sempre quando o sinal LTE estava fraco e ele fazia a troca entre 3G e 2G, quando ele circulava automaticamente por essas redes ele bloqueava a ponto de ficar quase inutilizável em determinados momentos (independente se estivesse no wi-fi ou redes móveis).
Pois bem, não encontrei nada de solução a respeito na internet a não ser trocar de aparelho, como não tinha essa opção mexi no celular até achar algo que funcionasse e deu certo.
A primeira solução foi, ir nas configurações e bloquear o celular somente para a rede 3G na parte de redes móveis, isso resolveu o problema, ele nunca mais bloqueou e passou a funcionar 100%, usei assim durante meses.
Porém isso gerou outro problema, o 3G é lento e já não consegue dar conta de tudo que utilizamos hoje, porém nas configurações de fábrica do celular não existe uma função somente 4G, então procurei na Play Store algum app que fizesse isso, e pra minha surpresa existem VÁRIOS!
Estou utilizando o app "4G only network mode".
Após isso o celular NUNCA mais bloqueou e está absolutamente perfeito e posso utilizar o 4G normalmente, melhor dos dois mundos.
Espero que resolva no celular de vocês pois o problema é extremamente frustrante e pelo que percebi não será corrigido por atualizações, aparentemente é um problema no hardware.
Abraços!