Logo após atualizar para one ui 4.1 todos os apps de streaming estão com tela preta mas com som
Ja fiz tudo q os atendentes pedem, eu até ja restaurei ao padrão de fábrica e continua do mesmo jeito
So para complementar... o problema está na one ui 4.1 pois consigo ver lives e videos no YouTube, ou seja suspeito que o problema esteje na nova atualização a respeito da interação com os streamings
Lamento esse ocorrido! Mas como você já fez até a restauração de fábrica, sugiro que leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
não faz sentido eu levar a uma assistência técnica se o erro que apresenta não é de hardware e sim de software.. se eu for numa autorizada vou precisar fazer backup de todo meus conteúdos novamente e não quero isso. Por favor solucionem o quanto antes esse problema em relação ao aplicativos de streaming... é um problema entre a nova one ui 4.1
No meu celular também está acontecendo, no aplicativo Paramout , no Viki e na Netflix, mas apenas a noite de dia funciona os vídeos o meu é A13 e também foi depois da atualização.
Olá. Gostaríamos de analisar melhor o seu caso para conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível! Você pode entrar em contato diretamente com um de nossos canais digitais através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
