Olá Danilo. Boa noite! Vimos a sua mensagem e queremos ajudar você. Pedimos por favor que realize o teste a seguir, afim de diagnosticarmos adequadamente o sintoma.
1- Use o Código de Teste:
- Abra o aplicativo "Telefone" no seu celular Samsung.
- Digite o código
no teclado e pressione "Chamar". Isso abrirá um menu de diagnóstico.
2- Selecione o Teste de Tela:
- No menu de diagnóstico, selecione a opção "Pantalla" ou "Display" para iniciar o teste de tela.
3- Avalie a Qualidade da Tela:
- O teste exibirá uma série de cores (vermelho, verde e azul) na tela para verificar se há alguma distorção ou desalinhamento de cores.
4- Verifique Resultados:
- Condições de Iluminação: Certifique-se de realizar o teste em um ambiente bem iluminado para obter resultados precisos, mas
- Observe se há alguma inconsistência ou problema na exibição das cores., caso o sintoma persista por favor acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possíve
