Tópico original:

Telefone apresentando congelamentos ao atualizar para o androide 14

(Tópico criado em: 11-30-2024 12:37 AM)
104 Exibições
cvcjunior
Active Level 1
Opções
Galaxy A
Boa noite gostaria de saber de saber se os dispositivos de você está apresentando travamento ao ir p o Android 14.
 
2 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Prezado,

Iremos auxiliar com alguns procedimentos para realizar otimização no seu aparelho. Peço por gentileza que siga os procedimentos abaixo de acordo com a versão Android do seu aparelho:

ANDROID 12 OU SUPERIOR:
Acesse configurações
Assistência do aparelho e bateria
Otimizar Agora

ANDROID GO:
Configurações
Gerenciamento inteligente
Otimizar telefone
Armazenamento e depois Limpar
Para finalizar toque em Confirmar
Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela
Toque na opção Memória e depois Limpar

LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO:
Configurações
Assistência do aparelho e bateria
Toque em bateria
Limites de uso em segundo Plano
Ative a opção Suspender aplicativos não usados


Peço por gentileza, que me confirme se os procedimentos acima foram realizados.

Prezado,

Verifique o armazenamento do seu aparelho, conforme orientações abaixo:

Acesse Configurações
Assistência do Aparelho
Armazenamento
Verifique o Armazenamento em uso e disponível do dispositivo. Recomendável que o dispositivo não ultrapasse 80% de uso do armazenamento total

Por gentileza, nos confirme se o dispositivo está com armazenamento abaixo dos 80% recomendado.

Prezado,

Iremos auxiliar sobre a função RAM Plus, no qual permite utilizar uma parte do armazenamento como Memória RAM. Possibilitando que mais aplicativos sejam executados de forma simultanea e em segundo plano.

ANDROID 12 OU SUPERIOR:
Acesse Configurações;
Assistência do aparelho e bateria;
Memória
RAM Plus
Habilitar o máximo de memória virtual diponível;
O dispositivo será reinciado;

ANDROID GO
Acesse Configurações;
Gerenciamento inteligente;
Memória;
RAM Plus
Habilitar o máximo de memória virtual diponível;
O dispositivo será reinciado;


Por gentileza, nos confirme se a função RAM Plus está ativada.

0 Kudos
cvcjunior
Active Level 1
Galaxy A
Bom dia, esses procedimentos já foram realizados, Estou com 20% do armazenamento ocupado, Coloco o aparelho para reiniciar todos os dias no período da madrugada devia ser muito bonita e esses travamentos ocorrem apenas com o WhatsApp. Será que restaurando o meu dispositivo ele pode votar ao normal? Lembrando que este não é meu primeiro aparelho de entrada que apresenta esses problemas ao atualizar para o Android 14.
0 Kudos