Olá amigo, vou te sugerir alguns ajustes que podem ajudar:
1. Desligue o seu smart, espera uns 30 segundos e liga novamente.
2. Vá até Configurações > Aplicativos > Câmera> Forçar parada;
3. Vá até Configurações > Aplicativos > Câmera> Armazenamento > Limpar Cache e, depois em Limpar Dados.
Veja se a câmera funciona normalmente agora.
Um último procedimento, mais avançado, é limpar a partição de cache do sistema:
1. Conecte o seu smart com um cabo USB em um PC, autorize a transferência de dados e, depois, desligue o seu smart normalmente. 2. Ligue ele, mas pressionando as teclas volume para cima e liga/desliga até que ele inicie. 3. Na tela preta que aparecer, use as teclas de volume para navegar até Wipe cache partition 4. Confirme com a tecla liga/desliga 5. Navegue com as teclas de volume para a opção Yes, e confirme com o botão liga/desliga. 6. Quando a tela preta aparecer novamente, vá até a opção Reboot system now e confirme com o botão liga/desliga.
O smart deverá iniciar normalmente.
Não se preocupe pois os dados não são perdidos se fizer tudo certinho (apenas o tema que vai ser voltado para o padrão, mas é só mudar novamente).
Às vezes, problemas de software podem fazer com que o telefone reinicie ao usar a câmera. Tente reiniciar o telefone e certifique-se de que ele esteja com o sistema operacional e os aplicativos atualizados.
O aplicativo de câmera que você está usando pode estar com defeito. Tente usar um aplicativo de câmera diferente para ver se o problema persiste.
Se nenhum dos passos acima resolver o problema, pode haver um problema de hardware, como um componente defeituoso na câmera ou na placa-mãe. Nesse caso, é aconselhável entrar em contato com o suporte técnico do fabricante ou visitar uma assistência técnica autorizada.
