Olá, tenho um A21s e ele já foi da minha mãe há alguns meses. Nunca tive problemas e minha mãe não usava-o tanto, contudo ele estava descarregando um pouco rápido demais e desligava sem chegar ao 0%, porém como eu o carrego quando está com 15/20% achei que deveria ser algum erro e calibrei usando o código *#0228#, não o usei carregado 100%, estava em 77% e desceu pra 75%, depois disso ele voltou normalmente ao que era, porém agora quando jogo algum jogo ele meio que esquenta na parte de cima, ao carregar é a mesma coisa e por isso fiz alguns testes e ele desligado não esquenta. Não fica tão quente mas é algo que não era o habitual dele. Se puderem me ajudar eu agradeço.
Para problemas de superaquecimento repentino o recomendado é procurar uma assistência técnica autorizada para que se verifique se há algum desgaste no hardware do aparelho.
Para problemas de sobreaquecimento, verifique se há alguma atualização de software disponível, se mesmo após a atualização o erro persistir será necessário realizar o hard reset, para isso realize os backups de dados, pois o procedimento formata o aparelho
