Tengo fallas

[m_mimi]

Hola amigos, tengo una duda sobre samsung tengo poco que saque mi teléfono, lo saque como a inicios de Noviembre, lo que pasa es que mi samsung A55 5G se reinicia solo y muchas veces, aveces mi celukar esta apagado porque se reinicio, o aveces cuando lo enciendo me pide mi contraseña y sale que es porque se reincio, es normal que estas actualizaciones sean frecuentes ?

[OrleySL]

Dale una revisada en la opción de reinicio automático, tal vez esté configurada para reiniciciarce varias veces...

Cuidado del dispositivo*
Optimizando automática*
Reinicio automático*

[m_mimi]

No, ya tambien lo intente pero no está nada activado :((

[Ark-Angel]

Si lo acabas de sacar como dices, se ha de haber actualizado por las noches y por eso te pide las contraseñas después de haberse reiniciado.

[m_mimi]

Si, pero se me hace raro que sean muy seguidas de hecho ahorita me asuste porque no encendia mi cel pero solo era eso

[JC]

Hola, m_mimi 🙂

El Galaxy se puede reiniciar de forma inesperada cuando el sistema se encuentra saturado de procesos.

A continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar reinicios y lentitud en tu dispositivo:

https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/why-is-my-phone-slowing-down-and-how-can-i-speed-i...

Si el inconveniente persiste después de seguir las recomendaciones de la guía, será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.

Para realizar el restablecimiento de fábrica en tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-perform-a-factory-reset-on-your-galaxy-phon...

Si necesitas hacer una copia de seguridad de los datos de tu Galaxy, consulta esta guía: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-can-i-backup-data-on-my-galaxy-device-automati...

Si persiste el síntoma por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!