Desde el día 1 de Agosto del presente año 2025, último día que actualicé el software de mi celular, eh presentado problemas con la cámara frontal de mi telefono celular Samsung Galaxy A04. Cada vez que abro la cámara y activo la opción de cámara frontal esta se cierra automáticamente y aparece en mi pantalla un cartel gris de letras blanca que dice "No se puede abrir Cámara. Comprueba el teléfono", con mis otras aplicaciones que tienen la opción de cámara (WhatsApp, Instagram, TikTok, etc) la cama frontal directamente no funciona o tarda demasiado y nunca comienza a funcionar. Llevo con este problema desde el 1 de Agosto y ahora recién eh podido descargar Samsung Members para ver de solucionar este problema, eh enviado un informe pero aún no me han dicho nada. Alguno que sepa que le ocurrió a mi telefono y pueda ayudarme con esto se lo agradecería enormemente (Eh reiniciado mi teléfono, eliminado datos, cache, y aún nada, ya estoy frustrada y cansada). Gracias a aquellos por tomarse el tiempo de leer esto.
Hola, podés probar haciendo wipe caché partition, es una buena alternativa cuando el celu tiene comportamientos inesperados luego de una actualización. Te dejo el link de un tutorial:
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🤳Es desde los tres puntitos de la derecha.
En caso de persistir el inconveniente, podés acercarte a uno de nuestros Stores para que lo revisen. Podés encontrar los Stores con soporte técnico más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
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