The Frame

[Matmendoza]

Hola que tal ? Mi pregunta es cuanto tiempo tengo para canjear el e voucher ? Hice la compra en oferta los días de su lanzamiento y todavía no me entregan el televisor, me gustaría saber cuando me entreguen, que calculo sería esta semana, si todavía puedo canjear el e voucher ?

[elpeladotecno]

Con lo que sale el TV te lo tendrían que llevar a domicilio el eBaucher 😔

[elpeladotecno]

Ponte duro a exigir lo que te corresponde

[elalejandror]

A mi me enrregaron la tele pero hace 10 dias que vengo reclamando el voucher y solo me ofrecen disculpas. Suena a estafa

[MatiasPM]

Hola Matmendoza, 

Yo estoy en la misma me llego el 13/03 y ayer me respondieron:

"Comprendemos y sentimos informar que el beneficio no es aplicable a la compra de tu producto"

Te paso todos post que estoy siguiendo, y que estan en la misma:
https://r1.community.samsung.com/t5/beneficios/voucher-the-frame/m-p/21664319
https://r1.community.samsung.com/t5/beneficios/e-voucher-the-frame/m-p/21541658
https://r1.community.samsung.com/t5/beneficios/e-voucher-beneficio-the-frame/m-p/21553281
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/the-frame/m-p/21491834
https://r1.community.samsung.com/t5/lanzamientos/voucher-the-frame-aun-no-llega/m-p/21679506
https://r1.community.samsung.com/t5/beneficios/estafa-voucher-the-frame/m-p/21722854

Le escribí a @Soy_Tony y me dice que pasa el caso que se van a contactar pero no se contactan. Tengo abierto 18 casos en Beware y solicitudes que me llame un supervisor hace mas de 20 días y no me llama ni se contacta nadie.

Es lisa y llanamente una estafa, en el mail de que compre el producto dice "No olvide de cambiar su voucher" y el instructivo.

No me queda otra que ir a defensa del consumidor. No ayudan el 0800, ni consultas@partner.samsung.com, ni el whatsapp, ni el Chat de la pagina y tampoco ningun @Soy_* que te dicen que te van a contactar y tampoco te contactan. 

[Matmendoza]

hoy me enviaron el galaxy watch 5
gracias a un moderador que me acelero los tramites

[MatiasPM]

Hola me podras decir quien asi lo contacto?

[Matmendoza]

Soy_brit

[Matmendoza]

Soy_Brit y Soy_Tony