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Travamentos e desconexões do Galaxy A15 5G

(Tópico criado em: 04-08-2025 11:11 AM)
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emptyhuman
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Há cerca de dois meses, adquiri um Galaxy A15 5G, com 4 GB de RAM e 128 GB de ROM. Após dois patches de segurança, ele começou a apresentar alguns travamentos estranhos, incluindo desconexões da minha Fit 3 e do Buds Live, além de a tela travar e o celular desligar sozinho. Os aplicativos também paravam de funcionar.

Pesquisei soluções, resetei as configurações de rede, fiz reset no celular e nada resolveu. Porém, ao ativar o modo de economia de bateria, os problemas pararam de acontecer. Não houve mais travamentos e a performance no multitarefa melhorou consideravelmente. Não sei se esse modelo tem esse tipo de falha de fábrica, mas, aparentemente, o problema está relacionado ao hardware, já que, ao ativar a economia de energia, o dispositivo passou a funcionar normalmente.

Lembro que algo similar acontecia com o meu Galaxy A01, que também precisava estar no modo de economia de bateria para funcionar corretamente. Não sei o que fazer, pois não quero ter que usar um celular novo dessa forma, dependente da economia de bateria.

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