Modelo do aparelho: Samsung Galaxy A23 5G (SM-A235M) Versão do Android: 14 Versão do One UI: 6.1 Versão do kernel: 4.19.157-perf-28692735-abA235MUBSBEYE1 Número de compilação: UP1A.231005.007.A235MUBSBEYE1 Versão do Knox: 3.10 (API level 37) Atualização de segurança Google Play: 1º de novembro de 2024
Descrição detalhada do problema
Após a atualização recente para Android 14 com One UI 6.1, comecei a enfrentar diversos problemas relacionados principalmente à interface do sistema (UI):
Travamentos frequentes: O sistema congela ao abrir ou alternar aplicativos.
Fechamento inesperado de apps: Aplicativos são encerrados de forma abrupta mesmo com uso moderado.
Demora para carregar a interface: Ao pressionar o botão Home ou abrir o menu de apps recentes, há atraso perceptível (lag).
Desempenho geral inferior: O celular apresenta lentidão mesmo com bastante espaço livre e poucos apps em segundo plano.
Ações já realizadas (sem sucesso)
Reinicialização forçada do aparelho.
Limpeza da partição de cache pelo recovery.
Redução de animações nas Opções do Desenvolvedor.
Atualização de todos os aplicativos via Google Play.
Verificação de espaço livre (há mais de 15 GB disponíveis).
Diagnóstico via Samsung Members (sem erros críticos detectados).
Suspeita
Suspeito que a causa principal seja instabilidade ou má otimização da One UI 6.1 para este modelo, especialmente após a migração para Android 14, considerando que o comportamento do dispositivo antes da atualização era normal e fluido.
Solicitação
Solicito, por gentileza:
Análise técnica aprofundada do problema reportado.
Orientação sobre correções oficiais, updates ou procedimentos adicionais que possam mitigar os travamentos e lentidão.
Caso aplicável, previsão de futuras atualizações que possam resolver esta instabilidade.
Alternativas viáveis caso não seja possível normalizar o funcionamento do sistema (ex.: downgrade oficial ou reset específico).
Informações adicionais
O problema ocorre em uso normal, sem root, sem apps fora da Play Store ou Galaxy Store.
A bateria, o carregamento e a conectividade permanecem normais.
O problema é constante e não se restringe a horários específicos ou aplicativos isolados.
Obrigado pela resposta amigo. No caso, não queria chegar a restaurar, acredito que o problema seja por conta da nova atualização e que a Samsung pudesse corrigir
De nada, e como eu vi que parou no ptch de novembro do ano passado, realmente é necessária a urgência de uma atualização para correção. Concordo e compreendo a sua frustação com desempenho.
Mas mantenho essa sugestão que mencionei antes, se tiver outro smartphone, transfira os dados via SmartSwitch para não perder dados na formatação.
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Como um ui do Samsung A23 ou A25 podem ser transferidos para modelos anteriores e não nos fornecem as configurações necessárias. Como fonte e zoons? A tela são exageradas e, o aparelho que foi reconfiguração está sem opção de aplicativos mesmo, parecendo que nada foi alterado.
