Já faz um tempo que eu estou lidando com um problema na minha câmera traseira, ela fica embaçando demais, não foca, está travada, tornando-a totalmente inutilizável. O suporte técnico totalmente despreparado que não resolveu nada, não se demonstrou minimamente interessado em ajudar ou em ouvir a minha crítica/sugestão, para piorar ainda auxiliou em me causar outro desconforto que foi em me passar um procedimento para fazer, do qual resetou a minha interface, além da perca de tempo que vou ter para re-configurar novamente meu celular, ainda estou com o meu problema não resolvido. Deveria existir a possibilidade de trocar a câmera padrão para a panorâmica nas configurações do app da câmera, visto que o celular possui DUAS câmeras, uma da qual é dedicada a uma função que sequer é popular (Panorama). Será que alguém tem alguma solução quanto a isso?
Câmera dedicada para Panorama? Que Galaxy é esse que nunca vi 🧐? Tem certeza que a segunda câmera não é só um sensor de desfoque no seu modelo? Quanto a câmera principal embaçada, você consegue ver se tem algo anormal na lente dela? Pode ter entrado umidade ou fungo.
É o Galaxy A30. Ele vem com duas câmeras uma delas só funciona normalmente quando eu abro a opção de panorama, a outra é a camera de cima, que seria a padrão. Dá para saber qual é qual, só de tapar a lente de cima ou a de baixo. Enquanto que a panoramica funciona normalmente, a outra câmera está embaçada, já abri a tampa do celular, puxei a câmera para cima com uma pinça, seguindo um tutorial no youtube... Isso havia resolvido momentaneamente, mas ela volta á embasar. Isso já faz muito tempo que está assim, não há presença de umidade, a lente está limpa, é um modelo que eu procurei manter muito bem conservado, mas mesmo assim a câmera permanece totalmente desfocada.
Olá,Danieli28, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
