Hola 👋👋 , sucede lo siguiente mi padre tiene un a15, y presenta lo siguientes problemas cuando va a enviar una nota de voz que la graba, la otra persona no la escucha se olle como un ruido, pero si otra persona se la manda a el si la escucha, la llamadas normal y por WhatsApp se ollen y se escuchan bien, pero el problema esta al grabar audio que graba pero no se escucha, esto lo probé en WhatsApp, messenger y la App de grabar sonido, lo curioso es que el audio de la cámara si lo grabar, si alguien me pudiera ayudar, cosas básicas que hice para intentar solucionar el problema reiniciar el teléfono, verificar los permisos, borrar caché, nada funciona, díganme si será un problema del hardware.
Ahhh caray!! Vas a tener q realizar un Diagnóstico al dispositivo en Asistencia, al ladito de Comunidad. Es posible q el micrófono q se usa para la voz en apps de mensajería se haya dañado o q sea una falla de software rara. Te recomiendo q chequees eso en Asistencia/Diagnóstico del dispositivo y cualquier cosa realiza una consulta al equipo de soporte de Samsung en Asistencia/ Enviar comentarios. Ahí podrás mandar pruebas mas exactas de tu problema en captura de pantalla en video, y un informe o historial de errores de apps/sistema de haber. Espero la información te ayude y ojalá se resuelva el problema. Saludos✌🏻🐺
