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[AlexsanderCampos]

Boa noite gente e normal o celular desligar do nada, isso aconteceu com meu samsung a13 e só tem 2 meses de uso 

[GuilhermeB]

Talvez possa ser superaquecimeto da bateria, ou qualquer outro tipo de problema relacionado a ela, ou um defeito de fábrica mesmo.

[JenniferALM]

Vá em configurações, assistência do aparelho e bateria, proteção do aparelho e clica em verificar, se tiver algo errado já dá pra resolver.
Se não der certo provavelmente seja defeito de fábrica.

[Edzangela]

Bom dia, tarde, noite Ou madrugada😁

Acabei de receber o meu A13 e o app da Netflix não está funcionando normalmente, só sai o áudio e nada da imagem, mais alguém com esse probelma ou que tenha conseguido resolver algo semelhante?

Até o momento foi esse o probelma que encontrei, já fiz todos os procedimentos tanto do suporte do APP quanto o suporte da Samsung. Estou aqui na esperança de resolver. Muito chato isso ...