Já faz mais de 3 meses que não recebo atualizações de segurança a política de atualização e horrível. e chato e exaustivo ter que vir aqui reclamar e uma vergonha pra empresa ter que receber tantas reclamações
O S21, S21 plus e S21 Ultra no mesmo caminho da espera de três meses sem atualização de segurança. A última atualização foi no mês de Fevereiro. Pode uma coisa dessa com a Samsung ❓️
Agradecemos por compartilhar sua preocupação em relação às atualizações de segurança do seu dispositivo.
Gostaríamos de esclarecer que as atualizações de software são cruciais para a segurança e o desempenho do seu dispositivo. Elas se dividem em duas categorias: atualizações de segurança, que abordam vulnerabilidades e garantem a proteção do sistema, e atualizações de software, que podem incluir novas funcionalidades e melhorias de desempenho.
Nos esforçamos para lançar atualizações de segurança o mais rápido possível, mas o tempo de disponibilização pode variar devido a fatores como região, modelo do dispositivo e a disponibilidade de patches de fornecedores de chipsets. Para dispositivos lançados a partir de 2019, garantimos que eles receberão atualizações de segurança por pelo menos quatro anos após o lançamento global. No entanto, é importante ressaltar que algumas operadoras podem oferecer apenas atualizações trimestrais.
Estamos continuamente trabalhando para melhorar nossa política de atualizações e a experiência do usuário. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para garantir que todos os nossos clientes recebam as atualizações necessárias.
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Oxen, que estranho! O S21 FE vem recebendo os patches de segurança mensalmente. Recebi o patch de abril dia 23 ou 24 de abril, e da mesma forma no mês anterior, março. 🤔
