Tópico original:

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(Tópico criado em: 06-21-2025 09:19 AM)
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Gleite01
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Galaxy A

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Está acontecendo esse erro no meu aparelho alguém já passou por isso ?
4 Comentários
MARCIOLFURTADO
Active Level 3
Galaxy A
So limpar o cache e dados e reiniciar o aparelho q essa msg de erro nao volta mais
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy A

Olá, Gleite01. Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica.

 


Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferencias: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reinificar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

 

 

Caso persista, pedimos que entre em contato conosco para auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

 
 
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Gleite01
Active Level 4
Galaxy A
Obg .... Procedimento realizado
DiegoAut
Active Level 9
Galaxy A
Basta aplicar um tema aleatório da loja Samsung e depois, aplicar novamente o tema padrão. Tive esse mesmo problema na OneUi6. Esse foi o único procedimento que resolveu.
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