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Tema original:

Usb conectado/desconectado carga con cable carga lenta y no detecta carga rapida

(Tema creado el: 04-17-2021 08:00 PM)
577 Visitas
Josue11
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Tengo un Samsung a51 tiene 8 meses que lo adquiri, cuando lo conecto al cargador original me aparece "carga por cable" y una notificación de, Usb conectado/Usb desconectado eso empezó a suceder después de una actualización que no recuerdo cual fue, y ayer actualize al Android 11 y aun sigue el problema

 

 

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2 Comentarios
OctavioG
Active Level 5
Galaxy A
El cable es original? Si no, es tu cable
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola Josue11!

 

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o se detecte una conexión anormal en el centro de carga.


Si la falla persiste, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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