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Vídeos e imágenes se ven pixelados A10

(Tema creado el: 09-24-2019 02:01 PM)
1070 Visitas
Alexandra1
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Hace poco compré un galaxy A10 y en redes sociales y Google y Google fotos, algunas imágenes y videos se ven pixelados. Esto pasa con datos móviles y wi-fi, así que no es problema del Internet. Será que el teléfono viene defectuoso?

La verdad estoy muy decepcionada de este teléfono 😅

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1 Comentario
mnuihk580b
Expert Level 4
Galaxy A

@Alexandra1  ha escrito:

Hace poco compré un galaxy A10 y en redes sociales y Google y Google fotos, algunas imágenes y videos se ven pixelados. Esto pasa con datos móviles y wi-fi, así que no es problema del Internet. Será que el teléfono viene defectuoso?

La verdad estoy muy decepcionada de este teléfono 😅



Hola 

De acuerdo a lo que nos mencionas,si presentas inconvenientes con el equipo como nos mencionas constamos con soporte chat online 24/7 quienes pueden ayudarte a verificar por qué ocurre el inconveniente que nos mencionas.

Soporte LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

En caso que se requiere una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos menciona, constamos con servicio de Smart Service quienes pueden realizar una  evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución.

Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas:

https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/

 

¡Saludos!!

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