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Whatsapp

(Tema creado el: 02-26-2024 09:09 PM)
105 Visitas
Bill99
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Opciones
Galaxy A
Hola comunidad. Se que mi consulta no tiene nada que ver directamente con samsung pero de todas formas les pregunto.
Tengo activada la función dual messenger para poder usar 2 whatsapp. En el primer whatsapp no tengo disponible la función "añadir cuenta", sin embargo en el whatsapp clonado sí. ¿Saben por qué? . Gracias

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5 Comentarios
edgar2002
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Galaxy A
Ay veces de que cuando actualizas el wzp a una versión tenga errores y bugs, respalda tus chats y desinstalate wzp y vuelve a instalarlo, con eso se soluciona.
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Bill99
Active Level 1
Galaxy A
Sí, lo mas probable es que con eso se solucione.👍
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edgar2002
Active Level 2
Galaxy A
El otro error es que quizás lo descargaste fuera de la play store Wpz....
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Bill99
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Galaxy A
Lo descargué de la play store.👍Screenshot_20240227_012024_Settings_1000284131_1709014824.png
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SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @Bill99

 

Te recomendamos ingresar al apartado Dual Messenger, verifica que no tengas la opción "Usar lista contactos separada" activada.

En caso el inconveniente persista, por favor, comunícate con nuestros canales digitales:

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

 

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

 

Saludos.

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