l1dia
Beginner Level 2
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em 11-27-2024 03:01 PM
Galaxy A
Faz cerca de 3 meses que meu aparelho, um A13, vem dando problemas com o Wi-fi, principalmente em jogos, dizendo que não há conexão com a rede, ou se há, é uma conexão horrenda que mal me deixa realizar uma ação no game. Nunca tive problemas com essa questão antes dessa data, e está me dando bastante dor de cabeça.
Alguém teria alguma dica para melhorar isso, ou acabar de vez?
2 Comentários
Samsung_moderad or
Global Community Manager
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em 11-27-2024 03:03 PM
Galaxy AObservamos o seu comentário e queremos que saiba que estamos aqui para te ajudar de forma única! Para que possamos oferecer a assistência adequada ao seu caso, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais digitais. Você pode nos acessar pelo link: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos aqui para te auxiliar!
aislonalcantara
Active Level 7
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em 11-29-2024 02:32 PM
Galaxy A
Faça testes com teu provedor pra ter certeza que não é um problema exclusivo como celular. Se for, veja se tem alguma atualização pendente que possa corrigir esse bug e para auxiliar, ative aquela função nas configurações avançadas de wifi de ativar os dados móveis quando a rede estiver instável. Também pode ser um problema do jogo que tu joga, já passei por isso e não tem o que fazer além de esperar que o desenvolvedor corrija.