O celular da minha avó não está ativando o wifi não sei o motivo.
A minha vó veio aqui em casa para resolver um problema na alexa dela, mas ao ela tentar conectar no wifi daqui de casa ela não conseguiu nem ligar o wifi
Olá MiguelFernandes. Vamos verificar se há algum problema com o Wi-Fi, por favor siga os passos abaixo e me informe o resultado: - Reinicie o roteador de sua rede Wi-Fi. - Abra o App Samsung members - Na parte de baixo, toque em “Suporte” - Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul). - Uma série de opções vão aparecer - Selecione o teste “Wi-Fi” - Habilite o Wi-Fi e a Localização
Caso persista, por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Veja se o roteador tem a configuração 4g e 5g.. alguns hoje em dia estão sendo configurados apenas no 5g e muitos aparelhos ainda são apenas 4g.. se ela consegue em outros wi-fi apenas no seu que não, pode ser isso.
