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Youtube

(Tema creado el: 07-04-2022 10:09 PM)
cristhy
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Hoy me entregaron mi A52,se calienta al cargar.

No me permite usar youtube ya que indica error en la bateria!

Ayuda
2 Comentarios
leon29
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Es normal que se caliente el equipo al cargarlo, cuando estas descargando actualizaciones de App, de sistema, al jugar, lo que no es normal es que por cualquier cosa se caliente, lo de you tube verifica que tengas actualizado la app, si esto sigue reinicialo a valores de fabrica y actualiza todo, sin interrumpir nada, ojo se va a calentar, no te alarmes. Después de todo esto verifica
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, cristhy!

 

El calentamiento puede ser normal en ciertas condiciones y no afectará la vida útil ni el rendimiento del dispositivo. Sin embargo, si se produce incomodidad debido a un posible sobrecalentamiento del dispositivo, debes pausar el uso del dispositivo y esperar unos minutos a que recupere la temperatura normal.

 

Para ayudar a mantener tu Galaxy a una temperatura normal, consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

 

Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!