Amigo, comunícate con el chat en línea de SAMSUNG y habla directamente con ellos, pienso que si es un problema del terminal debe ser general y deben conocer qué hacer. Por otra parte te quiero proponer hacer algo, respalda tus datos, fotos, contactos, etc. y restablece el teléfono de fábrica, espero con esto soluciones tu problema, sino debes remitirte a un taller para tratar revisar el sistema o probar reemplazar la cámara (no es tan difícil de hacer como crees). Saludos desde Cuba.
