Problemas con la camara

[elvittor]

Buen dia! Al querer utilizar la camara me sale la siguiente notificacion

 Es posible que la cámara esté tapada Para usar la cámara, es posible que tengas que deslizar un obturador cerca de la cámara, presionar un botón de la cámara en el teclado o deslizar un interruptor de cámara en el dispositivo. 

Obtener ayuda 

BOOK 3 PRO la verdad que no se como solucionarlo. 

Gracias.

[User_2024]

Con las teclas Fn + F10, si mal no recuerdo, podés bloquear y desbloquear la cámara y el micrófono. Probá con esa combinación

[elvittor]

User_2024 millon de gracias! Era eso tan sensillo. Aunque no lo sabia.

[User_2024]

Hice la prueba con la combinación de teclas que te dije y me aparece el mismo mensaje de error que a vos (ver foto adjunta)

[User_2024]

Esa combinación de teclas que te dije (apretás primero la tecla Fn, y manteniéndola presionada apretás F10) está justamente para activar y desactivar la cámara. ¿La probaste???

[Soy_Brit]

Hola @elvittor 👋 cómo estás? 

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

[Nicolas_Garcia]

Hola! Fijate que no tenga algo pegado en la cámara que la esté tapando. Si persiste te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Informática, colocando tu localidad.

[User_2024]

Brit y Nicolas: no es un problema de la cámara, la notebook trae esa combinación de teclas para activar o desactivar la cámara según el usuario lo desee. La confusión del usuario deriva del mensaje de error poco preciso que da el software cuando querés prender la cámara estando desactivada. Pero el problema se soluciona inmediatamente apretando nuevamente Fn + F10

[elvittor]

@Soy_Britt @Nicolas_Garcia
Gracias a todos por sus respuestas. Ya lo pude solucionar con la ayuda de @User_2024
Muy amables todos. GRACIAS ❤️

[User_2024]

De nada, me alegro que lo hayas podido solucionar!