Problemas con Samsung Settings

[Quirogaagu]

Estimados buenas noches. El problema es el siguiente (resumiendo), tuve que reinstalar windows. 

Por costumbre realice formateo de la unidad e instale sobre la misma (perdi las particiones de fabrica, etc).

Despues de perder un buen tiempo, consegui descargar todos los drivers del equipo, pero no logro hacer funcionar la app "Samsung Settings" que creo es una de las que mas me interesa en el equipo. Luego de instalar e instalar algun paquete que pide adicional, al intentar abrir, arroja este cartel: 

Alguien me puede orientar como solucionarlo?.

Modelo de notebook: NP940XFG-KA1AR

Desde ya muchas gracias.

[PabloSmith]

Por lo que muestra ahí, falta instalar aparte un controlador para poder ejecutar esa configuración de Samsung, por ahí debes instalar el controlador (driver) que te pide de la app. Fijate si podes encontrarla aparte en algun sitio de descargas para poder instalarla. Y después de eso fijate si abre el programa. Es lo más lógico que uno hace siempre en esos casos de porquería jaja. Suerte!

[Quirogaagu]

Hola, intente por todos los medios conseguir ese "controlador" pero no fue posible. Muchas gracias igual.

[Soy_R0]

Hola @Quirogaagu 👋

Hemos derivado tu caso al área de Customer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!

Saludos!😊

[Quirogaagu]

Hola!, genial, aguardo el contacto para intentar encontrarle una solucion. Desde ya muchas gracias.

Saludos.

[Nicolas_Garcia · Accepted solution]

Hola Quirogaagu

Te recomendamos acercar tu dispositivo junto con el cargador a uno de nuestros centros de servicio oficial para que verifiquen su correcto funcionamiento.

Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad 🙌

De esa forma, un especialista de Customer Service podrá verificarlo físicamente y brindarte un diagnóstico y posible solución.