Estoy totalmente decepcionada con la marca Samsung y el producto Book 3 Pro 360....
De un día para otro, abro la pantalla y aparacere una rajadura de arriba a abajo en la pantalla, de punta a punta. La Notebook no tiene ningún tipo de golpe. Hace menos de 1 año que la compré y Samsung por más que verifico en la sucursal de Unicenter que no tiene ningún tipo de golpe, la marca no se hace cargo de absolutamente nada. Me pide que pague un arreglo que más caro de lo que me salió la Notebook originalmente...
Es de no creer que un producto tan caro y de la marca Samsung, haya sido realizado con materiales de tan poca calidad.
No lo recomiendo ni lo volvería a comprar, tampoco pagaría el arreglo porque no lo vale.
Ya no es coincidencia, claramente hay un problema de calidad de producto, lo difícil que va a ser demostrarlo. Todavía veo como lloran los que compran TVs Samsung y nada cuando les falla.
Para que vean también la mala calidad de servicio de la marca también, copio la respuesta que recibí escribiendo al mail que me proporcionaron aquí para poder "ayudarme"... Caraduras! Hola Verónica.
Podés acercarlo a otro centro de servicios para su revisión. El service al revisarlo te indicará los pasos a seguir. Tené en cuenta que si no cumple las condiciones de la garantía: www.samsung.com/ar/support/warranty/ , cualquier intervención por parte del service será con costo. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Informática.
