Galaxy Buds FE

[IsaPernett]

Tengo los galaxy buds FE y son terribles para una llamada, las personas dicen que no me escuchan bien, quisiera saber si así son estos audífonos o si realmente tienen una falla. También quisiera que me contarán su experiencia con los buds 3, yo los uso para llamadas donde hay mucho ruido. Gracias 🙂 

[Miguelg2105]

Los 3 pro no tienen buen micrófono ahora imagínate los FE... Los mejores micrófonos con cancelación los he tenido en los Freebuds pro 3 de Huawei.

[FranciscoMikly]

😁👍🏼🫱🏼‍🫲🏻

[Omar_mod]

Hola  IsaPernett,

Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.

En respuesta a tu solicitud te invitamos a que realices los siguientes pasos para brindarte una posible solución a tu inconveniente.

1. Antes de realizar las recomendaciones brindadas, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo móvil y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión.

Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

→ Ingresa en ajustes de tu móvil → Actualización de software → Pulsa Descargar e instalar → Sigue las instrucciones en la pantalla para actualizar.

2. En tu dispositivo móvil debes ingresar en ajustes→Aplicaciones→Busca la app de Galaxy Wearable → Selecciona almacenamiento → Elimina los datos → Luego retrocede y selecciona forzar cierre → Luego revisa el funcionamiento de los audífonos con el móvil, realizando el proceso de vinculación.

3. De persistir el fallo en la conexión se recomienda eliminar y volver instalar Galaxy Wearable ,luego realizas nuevamente el proceso de vinculación y verifica el funcionamiento y también validar la vinculación por medio de otro dispositivo móvil.

4. Ejecuta un reinicio de tus Buds. Ingresa a la aplicación de Wearable Toca general, Toca Restablecer y luego toca Restablecer para confirmar.

Confirma si tus Buds están actualizados a la última versión.

Paso 1. Abre tu aplicación Galaxy Wearable.

Paso 2. Una vez conectados los Galaxy Buds, pulsa "Ajustes de auriculares".

Paso 3. En la parte inferior del menú selecciona "Actualización de software".

Paso 4. En la pantalla "Actualización de software" puedes elegir entre "Descargar e instalar", "Descarga automática a través de Wi-Fi" o "Última actualización".

5. En caso de que persista, te recomendamos que te acerques a uno de nuestros centros de servicio para que revisen el producto, por medio del siguiente enlace puedes consultar el centro de servicio más cercano a tu ubicación.

https://www.samsung.com/co/support/service-center/

Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CO

[IsaPernett]

Realmente son muy malos, decepcionadisima de esa calidad