Galaxy buds pro

[Brayan317]

Buenas noches desde hace un par de semanas los galaxy buds pro que tengo cuando entra una llamada, no me escuchan alguien sabe el porqué?,

[katapatito]

Miraste si tal vez tienes pendiente realizar alguna actualización?

[Brayan317]

Tengo todo actualizado, desde el celular hasta los buds.
Por más que ponga cancelación de ruido al hacer la llamada no me escuchan

[cayachoa]

Hola mi recomendacion es reiniciarlos de fabrica, hazlo por medio de la app. Si despues de esto persiste el problema comunicate con servicio tecnico #726, o al whatsapp 3138698800 Saludos

[LinaSegura]

Debe ser alguna actualización

[KriizCross20]

Hola, Brayan317

Le comento que en este caso si desea puede realizar el proceso de restablecer por medio de la aplicación de Wearable, ademas también puede inserta los audífonos en la caja y le va a realizar presión hacia abajo por un lapso de tiempo de 10 a 15 segundos y cierra la caja, todas maneras en caso de tener alguna duda o inquietud te recomendamos contactar con nuestra línea de atención Teléfonos 600 12 72 - 01 8000 112 112 o medios digitales https://www.samsung.com/co/support/contact/#onlinesupport, donde una Agente especializado verificara tu caso y te indicara el proceso a seguir.

Saludos.