ไม่สามารถกดร่วมกิจกรรม ลุ้นรับโชค บัตรกำนัล Lotus ได้

[HongYokJa]

เข้าโปรแกรม Galaxy Gift แล้ว หลังจากที่ยืนยันเพื่อร่วมกิจกรรม ขึ้นหน้าจอ error ตามรูป

จะแก้ปัญหาได้อย่างไรได้บ้างค่ะ 

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินแนะนำลูกค้าสามารถลงทะเบียนได้ที่แอพ Samsung Members โดยเปิดแอพ Samsung Members 

- เลือกเมนูด้านล่างค้นพบ

- แตะสิทธิประโยชน์ 

- เลื่อนหาแบนเนอร์ แฟนซัมซุงลุ้นรับโชค ครับ

[HongYokJa]

เข้าตามที่แจ้งมา พอเข้าไปแล้วหน้าจอไม่ขึ้นอะไรเลย หน้าจอว่างป่าวๆ ค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินตรวจสอบข้อมูลให้ครับผม

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว แนะนำลูกค้าลองทำการลงทะเบียนผ่านทางลิ้งค์นี้ครับ  

https://bit.ly/3o2bULA

[HongYokJa]

รอบนี้ไม่ทันแล้วค่ะ ลองไปกดกิจกรรมอื่นที่เรียกจากแอป samsung gift ที่มีการกดยืนยันเพื่อไปดูรายละเอียด samsung members ก็ขึ้นหน้าจอแบบปัญหาเดียวกันหมดเลยค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินแนะนำลูกค้าลบแอปกาแลคซี่กิ๊ฟติดตั้งใหม่ พบปัญหาเดียวกันหรือไม่ครับ

[HongYokJa]

ยังพบปัญหาเหมือนเดิมค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Samsung Customer Service ได้ที่หมายเลข 1282 หรือ Live Chat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับบริการรีโมทสามารถติดต่อได้ถึง 20.00 น. ครับ) ให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้นะครับ