Galaxy Gift ใช้บนแท็บเล็ตไม่ได้แล้วเหรอครับ?

[Xyanyde]

ใช้ Tab S8 อยู่ เมื่ออาทิตย์ที่แล้วยังเข้า Galaxy Gift ได้ปกติ ตอนนี้พอเข้าแล้วขึ้นว่า Can't use this feature เฉยเลย เปิดปิด ลบแอปลงใหม่ ลบแคช ก็ยังใช้ไม่ได้ แต่บนมือถือยังเข้าได้ปกติ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินแนะนำให้เข้าผ่านแอพ Samsung Members ครับผม

[Fammamiii]

ย้ายมาเข้าจาก Samsung members เลยครับ เค้าย้ายแอพใหม่ครับ

[Xyanyde]

ผมเข้าผ่าน Samsung members นั่นแหละครับ แต่เข้าไม่ได้ T-T

[TungjaiSupportAgent]

ลองเช็คดูก่อนนะครับว่าตัวแอปได้อัปเดตล่าสุดแล้วหรือยังครับ

[Xyanyde]

ล่าสุดแล้วครับ

[TungjaiSupportAgent]

ไม่ทราบว่าเป็นเครื่องศูนย์ไทยหรือไม่ครับ แล้วก่อนหน้านี้สามารถเข้าใช้งานแอป Samsung Members ได้ปกติไหมครับ

[Xyanyde]

เครื่องศูนย์ไทยครับ เข้า Galaxy gift ได้ปกติล่าสุดเมื่อวันพฤหัสที่แล้ว พอถัดมาวันศุกร์ อยู่ๆ ก็เกิดปัญหาตามที่บอก ทั้งที่ไม่ได้ไปทำอะไรเลย
งงมาก ตอนแรกนึกว่าแอปล่ม แต่จนตอนนี้ก็ยังเข้าไม่ได้

[TungjaiSupportAgent]

ลองไปที่ การตั้งค่า - แอป - กดเมนู (3 จุดมุมขวา) - รีเซ็ตแอปที่ตั้งค่าไว้ แล้วรีสตาร์ทเครื่องดูก่อนครับ หากยังไม่ได้อีก แอดมินแนะนำติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ เบอร์ 1282  ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่รีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบให้ก่อนนะครับ

[Xyanyde]

ลองแล้วยังไม่ได้ครับ คงต้องติดต่อศูนย์บริการจริง ๆ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ