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Ayuda con mi J6

(Tema creado el: 05-11-2020 11:05 PM)
256 Visitas
jesusggy07
Active Level 1
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Galaxy J
Hola , espero que estén bien , hace días no he podido acceder a la cámara trasera de mi dispositivo  , me sigue apareciendo un error y me dice que la cámara sigue fallando .Ya probé muchas cosas , hasta reseteé  mi móvil y nada , por favor necesito ayuda 
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3 Comentarios
SamsungPeAdmin
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Galaxy J

Hola @jesusggy07

 

¿Esto ocurrió después de una actualización?

 

Estaremos atentos.

 

Saludos

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jesusggy07
Active Level 1
Galaxy J
Hola , no ocurrió antes de la actualización
0 kudos
SamsungPeAdmin
Community Manager
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Galaxy J

@jesusggy07

 

Sugerimos realizar un restablecimiento a los valores de fábrica de su dispositivo Galaxy. Antes procure hacer un buckup de los archivos más importantes en su dispositivo para evitar su perdida.

 

Saludos

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