Juarisson
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em 07-08-2021 08:51 PM
Galaxy J
Depois da última atualização a biometria parou de funcionar no meu j6
Ja fiz todos os procedimentos, quando desliga o aparelho e liga novamente a biometria volta a funcionar, mas depois de 2 minutos para novamente. Aconteceu com alguém aqui?
3 Comentários
Sicário
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em 07-11-2021 01:35 PM
Galaxy J
Rapaz, tem atualização que só dá zica... Quando aparece uma atualização eu instalo do 0, usando o Odin. Não gosto de ficar deixando update em cima de update.
Se eu fosse você faria um hard reset... Se mesmo assim voltar, pode ser problema no sensor biométrico
Se eu fosse você faria um hard reset... Se mesmo assim voltar, pode ser problema no sensor biométrico
Moderadora_Alin e
Moderator
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em 07-14-2021 04:51 PM
Galaxy JOi, Juarisson. Como vai? Após concluir a atualização, recomendamos que faça a restauração para os padrões de fábrica. Caso a falha não seja sanada, acione uma das nossas autorizadas.
Juarisson
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em 07-14-2021 05:37 PM
Galaxy J
Olá! O problema foi resolvido.