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em 04-22-2020 07:16 PM
Galaxy J- Marcas:
- j6
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em 04-22-2020 07:19 PM
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em 04-22-2020 07:20 PM
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04-22-2020 07:19 PM - editado 04-22-2020 07:19 PM
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em 04-24-2020 06:17 PM
Galaxy JOi, DryMartin! Boa tarde. Tudo bem? O seu J6 continua apresentando uma coloração diferente durante a transmissão de vídeos? Após realizar o hard reset, você reiniciou o aparelho? Caso não tenha feito esse teste ainda, mantenha a Tecla Ligar/Desligar e a Tecla Diminuir volume pressionadas por aproximadamente 7 segundos para reiniciar. Você também pode usar a função “Manutenção do aparelho”. Na tela de configurações, toque em Manutenção do aparelho → AJUSTAR AGORA ou OTIMIZAR AGORA. Se os bugs não forem solucionados, sugiro que entre em contato com a central de atendimento: pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 124 421 (demais cidades) de Segunda à Sexta das 8h às 20h. Caso precise entrar uma assistência na sua região, acesse 👉: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/). Se não encontrar uma Autorizada na sua região, me informe por favor. 💙
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em 04-28-2020 06:48 PM
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em 04-30-2020 04:18 PM
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em 10-17-2020 04:50 PM
Galaxy JOpa, DryMartin! Conseguiu resolver esse bug? Na central de atendimento eles podem fornecer o código de postagem para enviar o aparelho pelos Correios, para a assistência técnica. Deu tudo certinho?