Olá, Gabriel37. Tudo bem? Verifique se o aparelho atende aos requisitos do jogo. Caso ambos sejam compatíveis, você pode fazer a restauração do aparelho, para sanar está falha.
Faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo.
