Câmera do J8 não foca, alguém teve esse mesmo problema e conseguiu resolver?

[Eiiza]

Me ajudemmm...

[B0L4SM3]

Tenta limpar o cache e forçar a parada do aplicativo de câmera do aparelho. Recomendo também restaurar as configurações de fábrica caso não resolva.

[Eiiza]

Já fiz tudo isso, até pedi acesso remoto, ai me falaram que devia ser um bug, e me indicaram resetar o aparelho, fez isso e não resolveu

[B0L4SM3]

Talvez seja falha no hardware então. Quedas podem fazer com que o sensor se danifique e ele acaba por ficar disfuncional mesmo.

[GuiVeff]

A câmera não responde as seu desejos?
Isso pode ser resolvido
Está atualizando o seu Samsung?

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Eiiza! 

Lamento que isso tenha acontecido com seu aparelho! 😔
Mas no caso, como você já realizou a restauração de fábrica, então, sugiro que leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.

[Sicário]

Para a câmera de um smartphone focar algo, depende de vários fatores. Não é só mirar o celular e pronto.
Depende da distância do objeto para a lente, tamanho do objeto, luminosidade (contra ou a favor), sem falar que estamos falando de um J8 apenas