defeito no microfone

[biasloan]

eu quero saber como faz pra concertar o j6 com microfone quebrado.

eu ligo pra pessoa, escuto ela e ela não me escuta.

só com o uso de fone de ouvidos

quem souber arrumar me fala pelo amor de Deus 

[Moderador_Pedro]

Boa noite, biasloan! Lamento por essa situação. Conseguiu solucionar o problema no microfone? Isso ocorreu após alguma atualização? O smartphone sofreu algum acidente com água, queda ou vapor? Testou algum procedimento como reiniciar ou reset? Fico no aguardo! 💙

[kakaublink]

olá, o meu celular está do mesmo jeito do da moça acima. eu ja resetei e tudo. mas ainda não voltou

[Moderador_Pedro]

Lamento por isso, kakaublink! Qual é o modelo do seu smartphone? Isso começou após alguma atualização ou acidente com água? Verificou as configurações de áudio? Se o problema no áudio continuar, sugiro que entre em contato com a central de atendimento para agendar uma visita técnica. Essa opção você encontra na tela inicial do app Samsung Members > Obter ajuda > central de atendimento. 😘