Tópico original:

Diagnóstico J8

(Tópico criado em: 04-14-2024 04:36 PM)
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aragaoleticia
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Fiz o diagnóstico do telefone disponível aqui no app. Só confirmou o que eu já havia notado: problemas com a bateria (tá ficando velha msm), minha entrada de fone não tá funcionando, e a vibração tbm tá ruim.

A questão do status de reiniciar já resolvi.

Só faltou testar a conexão usb no notebook para transferência de dados. Da última vez deu problema, mas acho que era o cabo. Mas já troquei, então acredito que não vai dá problema dessa vez.
18 Comentários
Vicbordon
Expert Level 5
Galaxy J
Boa
DeiseAmarante
Expert Level 5
Galaxy J
Fez um só? Eu sempre faço mais se um.
betas
Active Level 10
Galaxy J
Eu faço mais sempre falta alguma coisa
merilinLira
Beginner Level 2
Galaxy J
Meu aparelho não está vibrando, e todas as funções estão ativas, e vibração no maximo
aragaoleticia
Expert Level 5
Galaxy J
Faz o diagnóstico do telefone na aba de Suporte (na parte inferior no canto direito) para confirmar se há um problema na vibração do celular.
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Samsung_moderador
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Olá, merilinLira. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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merilinLira
Beginner Level 2
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Por favor gostaria de ajuda1726233453442.jpg1726233453449.jpg
aragaoleticia
Expert Level 5
Galaxy J
Eu tbm tenho esse problema. Meu celular não vibra. Mas já me acostumei e não me incômoda mais. Não sei como consertar, acredito que só levando numa autorizada. Sugiro que faça uma publicação na comunidade informando o problema caso alguém saiba consertar, vão te responder. Ou entre em contato com a Samsung pelo canais de atendimento na aba Suporte.
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Samsung_moderador
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Olá, merilinLira, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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